Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Confiserie Mag&Syl Nous accordons une grande importance à la qualité et à la préparation de vos commandes. Produits alimentaires Les bonbons, chocolats et autres produits alimentaires vendus par Confiserie Mag&Syl sont des denrées alimentaires. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts, descellés ou consommés ne peuvent pas être repris. Produit reçu endommagé, incorrect ou non conforme Si votre commande arrive endommagée, si un produit est manquant ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à : confiseriemagsyl08@hotmail.com Merci de joindre, si possible, des photos du colis et du produit concerné ainsi que votre numéro de commande. Nous étudierons votre demande et, lorsqu’elle est justifiée, nous proposerons une solution adaptée : remplacement du produit, avoir ou remboursement. Erreur de préparation En cas d’erreur de notre part dans la préparation de votre commande, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais. Contact Confiserie Mag&Syl 26 Rue de la Sablonnière 08000 Charleville-Mézières, France confiseriemagsyl08@hotmai